秦楚網訊 記者 冰客 特約記者 趙連鬥 報道：2021年的春運大幕即將開啓。記者1月13日從鐵路部門獲悉，根據鐵路火車票預售期的規定，今日（1月13日），可購農曆除夕出行的火車票。
根據2021年春節假期安排，2021年鐵路春運自1月28日開始，3月8日結束，共40天，其中節前為15天，節後為25天。按照鐵路春運火車票互聯網和電話訂票提前30天發售的規定，火車站售票窗口、代售點提前28天發售的規定，2021年1月28日將迎春運首日，2020年12月30日，春運首日的火車票已經正式開售。
按照鐵路春運火車票互聯網和電話訂票提前30天發售的規定，1月6日，旅客已可通過互聯網、撥打95105105訂票電話等方式購買2021年2月4日（農曆臘月廿三即小年）的火車票。照此計算，1月12日和13日分別起售2月10日（農曆臘月廿九)、2月11日（農曆除夕）出行高峯期的火車票。請旅客朋友提前安排好行程。
返程方面，2021年1月19日開搶2月17日（正月初六）火車票；1月28日開搶2月26日（元宵節）火車票。
據介紹，目前，火車購票途徑主要有五種，包括：撥打電話95105105（外地訂票需加撥出發地區號），登錄中國鐵路12306網站（www.12306.cn），登錄12306手機APP，火車站售票窗口，鐵路客票代售點及火車站自動售票機。
另來自鐵路部門的消息稱，2021年1月20日零時起，全國鐵路將實施新的列車運行圖，此外，2020年底和2021年初，有多條鐵路新線開通運營。
此外，2020年12月24日起，鐵路部門已開始在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點“靜音車廂”服務。旅客可通過鐵路12306網站、手機App、自動售票機等渠道購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時，如需提供“靜音車廂”服務，可根據系統提示自願選擇購買“靜音車廂”車票，“靜音車廂”設在3號車廂（二等座車）。
根據以往經驗，開車前15天是退票高峯期，除首次放票外，鐵路部門有時也會在開售車票後的其他時段，在不同車站分批放票，8時至18時期間，每個整點和半點均會有新票出售。開車前48小時和24小時，售票系統往往會放出部分剩餘車票。
十堰車務段提醒廣大市民，請不要通過第三方代購網站和手機客户端購票，避免因代購方冒用他人信息導致無法在網上辦理退票、改簽，影響出行。請不要將個人信息提供給第三方網站和手機客户端，以免個人信息泄露帶來風險。
記者瞭解到，鐵路已經全部適用電子客票，開啓“刷臉”進站。旅客通過互聯網訂購車票以後，無需換取紙質車票，可直接持二代身份證等有效身份證件或者刷購票二維碼，通過火車站進站口和驗票閘機乘車。乘客若選擇使用電子客票，在通過12306網站或手機APP購票後，不再報銷者可不需要換取紙質車票，可直接通過“刷手機”或“刷身份證”進站乘車。需要報銷的旅客，可在開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機）打印電子客票報銷憑證。為了方便旅客，大部分車站在出站口設置了自動取票機，用於旅客在出站時順手取報銷憑證。
春運期間，鐵路部門同時運力安排和購票服務統籌考慮防控需要，嚴防疫情傳播。全面貫徹冬春季常態化疫情防控要求，從售票源頭抓起，嚴格控制列車超員率，預留髮熱旅客隔離席位，對發熱旅客及時下交。
鐵路部門提醒，防疫期間，出行應全程佩戴好口罩，做好個人安全防護。疫情期間乘坐火車注意事項：有序乘車，在站台上，聽從列車員的指揮；有序排隊，保持安全距離，快捷上下車、不扎堆；佩戴口罩，乘客要做好個人健康防護，正確佩戴口罩，特別是對隨行兒童，更要做好保護措施；配合測温，積極配合列車乘務員進行體温測量，如有體温異常須聽從列車工作人員安排。
